Tổ hợp văn phòng và khu sản xuất của tập đoàn Abena Đan Mạch

Abena từng là một công ty gia đình tại Đan Mạch, đặt tại thành phố Aabenraa thuộc miền Nam của Đan Mạch, do gia đình họ Terp-Nielsen thành lập vào năm 1953 và hiện có hơn 1300 nhân viên trên khắp thế giới.

Trong suốt một thập kỷ phát triển bền vững đã đưa tập đoàn Abena thành một trong những tập đoàn sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Châu Âu.

Sản phẩm đặc trưng của Abena là các sản phẩm dùng một lần có công nghệ sản xuất tiên tiến nhất trên thị trường hiện nay.

Abena có 14 dây chuyền sản xuất tiên tiến vận hành liên tục suốt ngày đêm, suốt 7 ngày trong tuần với năng suất 4 triệu sản phẩm một ngày. Abena có một trung tâm kho vận hoàn toàn tự động – là một trong những trung tâm hiện đại nhất trên thế giới - gắn liền với nhà máy sản xuất tại Đan Mạch. Nhà máy Abena đạt các chứng nhận tiêu chuẩn như: ISO 9001, ISO 14001 và OHSAS 18001

https://www.youtube.com/watch?v=-oBkwfk2-Go

Sản phẩm của Abena được bán trên toàn thế giới thông qua các công ty con của Abena hoặc mạng lưới chuyên nghiệp phân phối độc quyền. Đây là một phần của một khái niệm tổng cung - một khái niệm cung cấp giải pháp cá nhân ưu tiên với chất lượng cuộc sống hàng đầu cho người sử dụng.

Tại Abena, chúng ta luôn thấy sự hiện hữu những hành động minh chứng cho dòng chữ "Bền vững" và "Sự quan tâm về môi trường”.

Xây dựng và luôn phấn đấu vì mục tiêu “Công ty và sản phẩm vì môi trường” là chiến lược dài hạn của Abena.

Chất lượng cao - luôn là yếu tố hàng đầu tại Abena

Quan điểm toàn diện

Tại Abena, các giải pháp thông minh và riêng tư tạo thành nền tảng cho việc nâng cao chất lượng chăm sóc hiệu quả. Abena cung cấp tổng thể các giải pháp kiểm soát thông minh về bài tiết ở người sử dụng.

• Luôn đặt người sử dụng là trọng tâm
• Giải pháp tối ưu
• Chăm sóc tốt nhất
• Chất lượng cuộc sống

Chúng tôi tin rằng việc xem người sử dụng là trọng tâm và mang đến việc chăm sóc cá nhân là chìa khóa mang lại lợi ích cho cả hai bên như nâng cao chất lượng chăm sóc và giảm chi phí cho người sử dụng.

Việc chăm sóc cá nhân thực sự có nghĩa là một chuỗi đa dạng các sản phẩm không chỉ bao gồm các sản phẩm thông thường mà còn bao gồm các giải pháp đặc biệt khi cần thiết.

Khái niệm “kiểm soát bài tiết” còn bao gồm cả khái niệm giáo dục mà Abena huấn luyện cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của mình – việc huấn luyện này được coi là những công cụ giúp cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Abena mang đến cho khách hàng sự tư vấn tốt nhất.

Giải pháp tin cậy thông qua đối thoại với khách hàng

Luôn đổi mới và phát triển

Abena luôn tìm cách phát triển sản phẩm mới liên tục để mở rộng thị trường. Trọng tâm của sự phát triển này chính là nhờ vào tìm hiểu, xác định và đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng gắn với việc tiêu thụ nguồn tài nguyên và tác động môi trường; để đảm bảo rằng chúng tôi chắc chắn tạo ra một giải pháp mang tính đổi mới, phát triển không chỉ dựa vào nhu cầu thực tế mà còn vì sự đổi mới và phát triển sản phẩm không ngừng.

Các sản phẩm của Abena đã có mặt tại Việt Nam và một số nước Châu Á

Dịch vụ khách hàng tốt nhất trên thế giới

Mục tiêu của Abena là mang đến cho khách hàng và đối tác một dịch vụ tốt nhật có thể. Chúng tôi sẽ đạt được mục tiêu này dựa vào kết hợp các quy trình như huấn luyện nhân viên, giấy tờ minh bạch, tối đa hóa dịch vụ hậu cần, phản hồi nhanh chóng đến khách hàng một cách chính xác.

Dịch vụ khách hàng của Abena bắt đầu với việc đối thoại với khách hàng và nhà phân phối. Các thông tin thu thập được từ việc đối thoại này rất vô giá đối với chúng tôi và là nguồn cảm hứng cho việc phát triển không ngừng các sản phẩm và dịch vụ mới.

Chứng từ, môi trường và nguồn lực

Chúng tôi luôn đặt vấn đề trách nhiệm với môi trường và cộng đồng lên hàng đầu thông qua toàn bộ các kênh cung cấp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Abena phấn đấu triển khai hoạt động kinh doanh như là một thành viên của một cộng đồng toàn cầu. Chúng tôi phát triển sản phẩm, bao gói, và mạng lưới phân phối bằng phương thức tiên tiến nhất được cân nhắc kỹ đối với giảm thiểu tác động đến môi trường. Để thực hiện mục tiêu đó, chúng tôi đã và đang đầu tư rất nhiều để đảm bảo rằng ngày càng nhiều sản phẩm của Abena đạt được chứng nhận toàn cầu về tiêu chuẩn quốc tế có liên quan.